Уведомление о защите данных

В отношении данных пациентов оператором является клиника, использующая сервис. Medoraist выступает обработчиком, действующим от имени клиники и по её указаниям.

Для создания записи обрабатываются только три сведения: имя пациента, запрошенное лечение и время приёма. Номер телефона поступает из самого сообщения пациента и отдельно никогда не запрашивается.

Номер удостоверения личности, история болезни, страховые данные и подобные специальные категории персональных данных системой не запрашиваются, и для них нет полей хранения.

Персональные данные обрабатываются для выполнения запроса на запись, инициированного самим пациентом, и для связи между клиникой и пациентом.

Обработка направлена на оказание услуги по прямому обращению пациента и опирается на законный интерес оператора при условии, что она не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных.

В долговременных записях не хранятся ни номер телефона, ни имя пациента; идентификатор контакта сохраняется только как необратимая криптографическая свёртка.

Тексты сообщений удаляются безвозвратно в момент закрытия диалога. Диалоги, не получавшие новых сообщений в течение 24 часов, закрываются автоматически.

Данные о записях удаляются через 30 дней после даты приёма.

Данные обрабатываются в соответствии с KVKK, в защищённых дата-центрах уровня GDPR. Для оказания услуги данные могут передаваться поставщикам искусственного интеллекта и инфраструктуры сообщений WhatsApp.

Согласно статье 11 закона вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, запросить сведения об этом, а также потребовать их исправления или удаления.

Чтобы воспользоваться этими правами, сначала обратитесь в клинику, где вы обслуживаетесь. Клиника свяжется с Medoraist для выполнения вашего запроса.